HVAD SÆLGER I?

Vi sælger et udvalg af boligprodukter til hjemmet og børneværelset - alt sammen designet af mig, Michelle Carlslund.

HVEM STÅR BAG SHOPPEN?

Shoppen ejes og drives af mig selv, Michelle Carlslund. Jeg har kontor i vores hjem på Vesterbro, København og alle webshop-ordrer afsendes fra vores lager i Roskilde, hvor de sørger for at pakke dem godt, så de kommer sikkert frem til dig.

HVORDAN KONTAKTER JEG KUNDESERVICE?

Vi er et lille firma, så du vil næsten altid få fat i mig, hvis du kontakter kundeservice. Skriv bare en besked på siden ``kontakt`` og så vender jeg tilbage til dig så hurtigt jeg kan. Jeg vil også rigtig gerne høre fra dig, hvis du har kommentarer til siden eller mit arbejde.

HVORDAN BESTILLER JEG?

Tilføj de produkter, du ønsker at købe til din kurv. Når klikker ``gå til kassen`` bliver du automatisk guidet igennem købsprocessen ind til din ordre er modtaget. Du modtager en ordrebekræftelse på mail når din ordre er gået igennem.

HVILKE BETALINGSMETODER TAGER I IMOD?

Du kan betale med MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, Paypal og et stort udvalg af udenlandske kreditkort.

ER DET SIKKERT AT BESTILLE OG BETALE PÅ MICHELLECARLSLUND.COM?

Det er det helt bestemt! Vi overholder alle regler for online betaling og vi bruger NETS og Quickpay som vores betalingsindløsere. Dine betalingsinformationer er godt beskyttet og behandles kun af Nets og Quickpay.

HVORDAN BEREGNES FRAGTPRISEN?

I Danmark tilbyder vi gratis fragt til nærmeste Pakkeshop. Levering til privatadresse koster 29 kr og til erhvervsadresse koster det 19 kr., uanset størrelsen på din ordre.

HVORDAN LEVERER I MIN BESTILLING?

I Danmark sender vi med Post Nord. Når vi er klar til at sende din ordre, modtager du en email med et tracking-nummer så du altid kan følge med i, hvor langt din pakke er. Har du valgt muligheden ``levering til Pakkeshop`` får du en mail om, hvor pakken kan hentes. Vi vælger altid den Pakkeshop, som er tættest på den adresse, du har angivet ved check out.

HVOR LANG LEVERINGTID HAR I?

Denmark are 1-3 days. Europa : 2-5 days. Resten af verden: 3-7 days

HVAD KOSTER LEVERING?

Levering i Danmark: Levering til nærmeste Pakkeshop: 0 kr. Levering til erhvervsadresse: 19 kr. Levering til privatadresse: 29 kr.

KAN JEG RETURNERE MINE VARER?

Ja, du kan returnere dine varer ind til 14 dage efter du har bestilt den. Kontakt os hvis du vil sende din ordre retur. Vi giver også penge tilbage på varer som ikke er på udsalg. Forsendelse betales af kunden selv.

HVAD GØR JEG HVIS MIN VARE ER BESKADIGET?

Kontakt os hvis der er problemer med din vare - så hjælper vi dig! 🙂